الدعم الفني وخدمة العملاء – ديل لتأجير السيارات
مرحبًا بك في مركز دعم العملاء الخاص بتطبيق وموقع "ديل" لتأجير السيارات. نحن هنا لمساعدتك على مدار الساعة في كل ما يتعلق بالحجوزات، الدفع، استخدام التطبيق، أو أي استفسارات عامة.
- طرق التواصل معنا:البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم التواصل / واتساب: +966 57192000
- أوقات العمل: يوميًا من الساعة 9:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً
- نموذج التواصل: يمكنك تعبئة النموذج داخل التطبيق أو من خلال موقعنا الرسمي.
الأسئلة الشائعة:
- كيف أحجز سيارة من خلال التطبيق؟
- ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
- كيف أعدل أو ألغي حجزي؟
- ما هي شروط التأجير والتأمين؟
- ماذا أفعل في حال حدوث عطل أو حادث؟
- كيف أبلغ عن مشكلة في التطبيق أو الموقع؟
- كيف أتأكد أن السيارة مؤمنة بالكامل؟
- هل يوجد غرامة عند التأخير في تسليم السيارة؟
تجد إجابات هذه الأسئلة وأكثر داخل قسم "الأسئلة الشائعة" داخل التطبيق أو من خلال رابط الأسئلة الشائعة
معلومات هامة:
- جميع خدماتنا مرخصة وتخضع لأنظمة الهيئة العامة للنقل في المملكة العربية السعودية.
- يشترط وجود رخصة قيادة سارية ومفعّلة في تطبيق "توكلنا" أو "أبشر".
- جميع السيارات مؤمنة تأمينًا شاملاً.
- الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
⏱️ ملاحظات:
- عادةً يتم الرد على استفسارات العملاء خلال 24 ساعة عمل.
- في حال وجود طارئ يرجى الاتصال على الرقم مباشرة أو التواصل عبر واتساب.
نحن هنا لخدمتك
رضاك هو أولويتنا. فريق الدعم لدينا جاهز للرد على جميع استفساراتك لضمان تجربة تأجير سلسة وآمنة.